Эта социальная служба нередко вызывает с нашей стороны претензии, которые могут быть как заслуженными, так и нет. Именно об этом и пойдет речь далее.
Стоит заметить, что сотрудники скорой помощи часто работают при огромном дефиците материально-технического и кадрового обеспечения. В этой связи они регулярно подвергаются стрессу, ведь их профессиональная деятельность связана с колоссальными психо-эмоциональными нагрузками.
Чтобы максимально эффективно взаимодействовать с сотрудниками скорой помощи, нужно соблюдать следующие рекомендации:
1. Бригады скорой помощи в мегаполисах и областных центрах зачастую являются специализированными (токсикологическая, вирусная, психиатрическая и т.д.). Также в крупных городах скорая занимается обслуживанием неотложных ситуаций и несчастных случаев, которые происходят в общественных местах и на улице.
С бытовыми проблемами призвана справляться неотложная помощь, которая обладает лишь общей комплектацией и профилированием. В более мелких населенных пунктах все эти службы объединены единой линией 03.
2. Позвонив по короткому номеру 112, вас поприветствует диспетчер. Его цель – решить, стоит ли выезжать медикам по данному вызову или нет. Соответственно, ему нужно четко сообщить: возраст и пол пострадавшего, место происшествия и основные симптомы. При необходимости диспетчер задаст дополнительные вопросы. Если у него возникнут какие-то еще уточнения, то он может пригласить к телефону дежурного доктора.
3. Разговоры на телефонной линии записываются, поэтому у вас будут аргументы, если диспетчер необосновпнно отменит
вызов скорой помощи. Но нужно учитывать, что на записи также остаются лживые высказывания, пьяная ругань, угрозы и хамское поведение, поэтому разговаривайте спокойным и четким тоном.
Читайте также:
4. Диспетчер решил отправить к вам медиков? Не забудьте уточнить адрес или место нахождения. Если описать место трудно, то встретьте сами бригаду у ближайшей точки назначения.
5. Если врачи уже к вам прибыли, то они могут: госпитализировать пострадавшего, передать его профилированным врачам, не госпитализировать, дав необходимые предписания. Все рекомендации нужно просить в письменном виде.
6. Сотрудники скорой не вправе выписывать рецепты. Кроме того, они не формируют экспертные заключения. Дело в том, что их компетенция просто не включает в себя такие функции. Кроме того, у них нет никакого права требовать заплатить за их услуги.
Следуя этим советам, вы сможете правильно вызывать медиков и, возможно, спасти жизнь нуждающемуся.
Будьте здоровы!
Мнение врача:
Призыв врачей к правильному вызову скорой помощи основан на важности быстрой реакции и точной передаче информации. Врачи рекомендуют немедленно набирать номер экстренной службы и четко описывать симптомы и обстоятельства происшествия. Это позволит медицинским специалистам оценить ситуацию и предоставить необходимую помощь. Необходимо помнить, что каждая минута при вызове скорой помощи имеет значение, поэтому важно действовать быстро и ответственно.
Опыт других людей
Когда речь идет о вызове скорой помощи, многие люди выражают важность быстрой реакции и точной информации. Они подчеркивают необходимость четкого описания ситуации и местоположения, чтобы специалисты могли оперативно прибыть на место происшествия. Люди также отмечают, что успокаивать пострадавших и оказывать первую помощь до приезда медиков – тоже важная часть вызова скорой помощи.
Частые вопросы
Что нужно говорить при вызове скорой помощи?
При вызове скорой медицинской помощи необходимо обязательно сообщить диспетчеру следующую информацию: Место происшествия, что произошло, Число пострадавших и тяжесть их состояния, Какая помощь оказывается.
Как правильно вызвать скорую помощь с мобильного телефона?
Позвоните с городского или мобильного телефона (для всех операторов): по номеру 103, по номеру 112 — при необходимости вызова нескольких экстренных служб одновременно.
-
Читайте также:
Какое правило вызова скорой помощи верно?
Вызывающий скорую медицинскую помощь (больной, пострадавший, его родственники, другие лица) обязан: – четко и точно ответить на все вопросы диспетчера медицинской организации, принимающего вызов, – назвать точный адрес вызова (район города, улицу, номер дома и квартиры, этаж, номер подъезда и код замка входной двери).
Как вызвать скорую 2023?
Сегодня обратиться в скорую помощь можно по единому, круглосуточному, бесплатному номеру 103. Указанный номер можно набрать с любого телефона сотовой связи на территории Российской Федерации.
Полезные советы
СОВЕТ №1
При вызове скорой помощи необходимо четко и ясно описать симптомы и состояние пострадавшего. Это поможет диспетчеру более точно оценить ситуацию и отправить необходимую помощь.
СОВЕТ №2
Не забывайте сообщить диспетчеру свои контактные данные и точный адрес происшествия. Это позволит медицинским работникам быстрее найти место вызова и оказать помощь.
СОВЕТ №3
Если у вас есть медицинские документы или информация о принимаемых лекарствах, сообщите об этом диспетчеру. Это поможет медицинским работникам предоставить более квалифицированную помощь.
Интересные факты
- Не звоните в скорую помощь, если это не экстренная ситуация.Скорая помощь предназначена для оказания помощи людям, чья жизнь или здоровье находится в опасности. Если у вас не экстренная ситуация, обратитесь к своему врачу или в ближайшую поликлинику.
- Когда вы звоните в скорую помощь, будьте готовы предоставить следующую информацию:
- Ваше имя и номер телефона
- Адрес, где произошла чрезвычайная ситуация
- Имя и возраст пострадавшего
- Описание чрезвычайной ситуации
- Любые известные вам медицинские условия пострадавшего
- Любые лекарства, которые принимает пострадавший
- Оставайтесь на линии с диспетчером скорой помощи, пока он не даст вам указания.Диспетчер скорой помощи может задать вам дополнительные вопросы, чтобы определить, насколько серьезна чрезвычайная ситуация. Он также может дать вам инструкции по оказанию первой помощи, пока не прибудет скорая помощь.
